ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ЗАКАЗЧИКОМ И ОБРАЩЕНИЮ С ОБЪЕКТАМИ ИССЛЕДОВАНИЙ

Информация об отделе

Отдел по работе с заказчиком и обращению с объектами исследований входит в структуру Северо-Западной испытательной лаборатории ФГБУ «ВНИИЗЖ».

Задачи отдела:

- организация процессов приема, регистрации и шифрование образцов (проб);

- оформление и выдача результатов испытаний (исследований) заказчику;

- обеспечение удовлетворенности требований заказчика в части организации проведения лабораторных исследований.

Функции отдела:

- осуществлять прием и регистрацию образцов (проб), в т.ч. в федеральных государственных информационных системах;

- проводить входной контроль поступающих образцов (проб), в т.ч. контроль за соблюдением правил отбора, оформления сопроводительных документов, условий транспортирования проб в лабораторию;

- направлять образцы (пробы) в исследовательские отделы Северо-Западной испытательной лаборатории ФГБУ «ВНИИЗЖ» для проведения испытаний (исследований);

- осуществлять хранение и утилизацию контрольных проб (образцов);

- формировать протоколы испытаний;

- предоставлять информацию в органы государственной власти о случаях выявления продукции, не отвечающей требованиям ветеринарных и санитарных правил и норм, о выявлении особо опасных болезней животных;

- вести переговоры с заказчиками, предоставлять информацию, оказывать консультативную помощь в пределах компетентности отдела.

Одной из основных задач отдела является соблюдение принципов беспристрастности, обеспечение конфиденциальности информации о Заказчике и образцах (пробах).

Контактные данные (Московское ш., д. 15):

Отдел по работе с заказчиком и обращению с объектами исследований – приём пищевой продукции

Тел.: +7(812)630-20-69 (доб. 143;144;195);

+7 (812) 373-65-49;

+7 (999) 029-64-35;

E-mail: szil_p1@arriah.ru

Отдел по работе с заказчиком и обращению с объектами исследований – приём патологического материала

Тел.:+7(812) 630-20-69 (доб. 178);

+7 (812) 411-44-04;

+7 (921)-092-87-90;

E-mail: szil_p2@arriah.ru

Отдел по работе с заказчиком и обращению с объектами исследований – приём подкарантинной продукции